Montrer clairement que l’on a entendu la souffrance exprimée
Ne pas les banaliser
Ne pas avoir peur des mots
Ne jamais garder ce secret tout seul ; au contraire lui expliquer que, seul, on ne peut l’aider
Chercher ensemble un autre adulte de confiance : médecin de famille, médecin de travail, médecin scolaire, psychologue scolaire, infirmière scolaire, assistante sociale, assistance sociale scolaire, enseignant....
Ne pas le laisser seul, lui proposer de l’accompagner chez un médecin ou d’appeler un médecin et de l’attendre avec lui.